Consiste en que los usuarios que asisten por primera vez al Sistema DIF Jalisco para solicitar apoyo o algún servicio asistencial ( económico, jurídico, en especie como despensas,medicamentos, etc), se les otorgue la información, la solución y/o canalización (siendo esta el mandar o derivar a las personas a las dependecias y/o instituciones que de acuerdo al caso sean las indicadas para darle solución a su problemática o solicitud de apoyo).
Objetivo general del programa:
Establecer el primer contacto con las personas que acuden a solicitar apoyos y servicios de la asistencia social, a traves de procesos homologados de verificacion del perfil de beneficiarios, orientacion sobre altrnativas de intervencion, canalizacion a las instancias correspondientes a la atencion requerida y el seguimiento a las mismas; brindando una atencion profesional, oportuna, con calidad y calidez.