Identificar el grado de calidad técnica y calidad percibida que los prestadores de servicios otorgan a los usuarios de los servicios, en relación con el trato digno, tiempo de espera, índice de cesáreas, diferimiento quirúrgico , infecciones nosocomiales, trato digno por enfermería, prevención de infecciones de vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada, ministración de medicamento vía oral, prevención de caídas a pacientes hospitalizados, vigilancia y control de venoclisis instalada, prevención de úlceras por presión en pacientes hospitalizados, registros clínicos y nota de enfermería para medir y elevar la calidad de los servicios en el Hospital Regional de Lagos de Moreno.