El servicio consiste en dar solución a los problemas legales a través del uso de medios alternos de solución de conflictos, los que la Ley de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco enmarca como susceptibles de mediación o conciliación, opción que se plantea a todos los Jalisciences usuarios de la Procuraduría Social, y cuyo asunto sea susceptible de ser resuelto por estos medios, a fin de brindarles una alternativa ágil y eficiente para la resolución de sus conflictos legales.
Objetivo general del programa:
Ofrecer el servicio a los usuarios cuyo asunto es susceptible de ser solucionado por medio alternativos de solución de controversias, con la finalidad de que obtengan un servicio ágil, eficiente así como la certeza jurídica que requiere para mejorar su calidad de vida.