Recibir, atender e investigar las quejas y denuncias y sugerencias que formule la ciudadanía, por el actuar de Servidores Públicos en su caso canalizar las mismas a la autoridad competente, atender las peticiones que realice la ciudadanía a la Contraloría, ejerciendo la garantía que marca el artículo 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, a fin de contribuir al logro de los objetivos de la Contraloría.